I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Доставка и оплата
Внимательно прочитайте условия заказа
Почта России, СДЭК и теплый Желдор
Доставка
— Доставляем Почтой России и СДЭК по всей стране.
— Весной — только Почта России и СДЭК.
— ЖелДорЭкспедиция (осенью, перевозка теплом) и самовывоз из Самары — по договорённости.
— Возможность хранения заказа до весны при поздней осенней поставке из зарубежных питомников.
После оформления заказа мы уточним с вами все детали доставки и сроки отправки. Пожалуйста, отслеживайте посылку самостоятельно по трек-номеру.
— Весной — только Почта России и СДЭК.
— ЖелДорЭкспедиция (осенью, перевозка теплом) и самовывоз из Самары — по договорённости.
— Возможность хранения заказа до весны при поздней осенней поставке из зарубежных питомников.
После оформления заказа мы уточним с вами все детали доставки и сроки отправки. Пожалуйста, отслеживайте посылку самостоятельно по трек-номеру.
Сроки отправки
Осенью
— С 20 сентября по 15 ноября, зависит от погодных условий
Весной
— С 1 апреля по 1 мая (сроки условные, зависит от готовности растений и погодных условий)
Заказы на весну принимаем с 1 января по 1 марта.
— заказы принятые до 1 марта предоплата 50%, остальную сумму вы оплачиваете перед отправкой.
— заказы оформленные после 1 марта по 100% оплате.
— заказы на осень принимаются с 1 июня по 1 октября по предоплате 50%.
— заказы оформленные после 1 октября оплата 100%.
— заказ можно дополнять. Для объединения нового заказа с перыдущим, необходимо написать в Telegram либо WhatsApp указав номер заказа.
ВАЖНО!!!
При оформлении заказа Вы должны понимать, что растения — это живой товар. Никто не застрахован от выпадов, неурожая, от плохой транспортировки из Европы.
Все моменты разрешимы, либо делается возврат либо замена. Все моменты согласовываются индивидуально.
Отслеживание и оплата
— Зарегистрируйтесь на сайтах Почты России, СДЭК и ЖелДор для самостоятельного отслеживания.
— СДЭК и ЖелДор оплачиваются при получении, Почта России — до отправки (после получения трека).
— СДЭК и ЖелДор оплачиваются при получении покупателем, Почта России оплачивается покупателем до отправки (после получения трека).
Как сделать заказ
Заказы в интернет — магазине принимаются круглосуточно без выходных.
Обработка заказов в рабочие дни с 9 до 20ч.
Минимальная сумма заказа для региональных покупателей составляет 2000 р (если самовывоз, то минимальной суммы нет).
Регистрация на сайте не обязательна.
— Заходите в магазин, выбираете понравившийся товар, нажимаете «В КОРЗИНУ»
— Переходите в корзину и заполняете все поля очень внимательно.
— После оформления с Вами свяжется администратор интернет — магазина для уточнения деталей заказа и оплаты.
— Заказы обрабатываются до 3-х рабочих дней.
— Оплата производится в течении 2-х дней. В случае необходимости срок оплаты можно продлить, для этого необходимо написать сообщение в мессенджерах.
— Неоплаченные заказы в срок автоматически аннулируются.
Обработка заказов в рабочие дни с 9 до 20ч.
Минимальная сумма заказа для региональных покупателей составляет 2000 р (если самовывоз, то минимальной суммы нет).
Регистрация на сайте не обязательна.
— Заходите в магазин, выбираете понравившийся товар, нажимаете «В КОРЗИНУ»
— Переходите в корзину и заполняете все поля очень внимательно.
— После оформления с Вами свяжется администратор интернет — магазина для уточнения деталей заказа и оплаты.
— Заказы обрабатываются до 3-х рабочих дней.
— Оплата производится в течении 2-х дней. В случае необходимости срок оплаты можно продлить, для этого необходимо написать сообщение в мессенджерах.
— Неоплаченные заказы в срок автоматически аннулируются.
Важная информация
— Мы не отвечаем за работу транспортных компаний (задержки, повреждённая упаковка, отсутствие звонка и т. д.).
— Проверяйте упаковку при получении! В случае повреждения составляйте акт с сотрудником транспортной компании — только так можно предъявить претензии.
— Если вы не получили посылку и она вернулась обратно, деньги не возвращаются.
После оформления заказа мы уточним с вами все детали доставки и сроки отправки. Пожалуйста, отслеживайте посылку самостоятельно по трек-номеру.
— Проверяйте упаковку при получении! В случае повреждения составляйте акт с сотрудником транспортной компании — только так можно предъявить претензии.
— Если вы не получили посылку и она вернулась обратно, деньги не возвращаются.
После оформления заказа мы уточним с вами все детали доставки и сроки отправки. Пожалуйста, отслеживайте посылку самостоятельно по трек-номеру.
Упаковка
Мы тщательно упаковываем каждое растение, чтобы оно приехало к вам в целости и сохранности
— Пионы — в торф или мох (чтобы не пересохли почки).
— Растения с открытой корневой системой (розы, гортензии, плодовые) — в торф или опилки и стрейч-плёнку.
— Луковичные — в крафт-пакеты.
— Хвойные в горшках — в пакеты, при необходимости убираем горшки и заворачиваем в плёнку.
— Особая упаковка (обрешётка) растений в горшках обсуждается индивидуально.
Все растения упаковываем в коробки по размеру: при необходимости аккуратно подрезаем или загибаем ветки — на качестве это не сказывается. Пространство между растениями защищаем плотной бумагой или картоном, чтобы избежать повреждений при перевозке.
— Пионы — в торф или мох (чтобы не пересохли почки).
— Растения с открытой корневой системой (розы, гортензии, плодовые) — в торф или опилки и стрейч-плёнку.
— Луковичные — в крафт-пакеты.
— Хвойные в горшках — в пакеты, при необходимости убираем горшки и заворачиваем в плёнку.
— Особая упаковка (обрешётка) растений в горшках обсуждается индивидуально.
Все растения упаковываем в коробки по размеру: при необходимости аккуратно подрезаем или загибаем ветки — на качестве это не сказывается. Пространство между растениями защищаем плотной бумагой или картоном, чтобы избежать повреждений при перевозке.
Возвраты и претензии
Пожалуйста, внимательно выбирайте товары перед оформлением заказа.
Пионы из сада — в очень ограниченном количестве.
— После подтверждения и оплаты, при отказе от заказа удерживается 10% от суммы (на покрытие наших затрат и банковских комиссий).
— Мы гарантируем качество растений.
— Претензии по качеству принимаются в течение 3 дней после получения посылки (если доставка была не дольше 14 дней и хранение в ПВЗ — до 3 дней).
— Для возврата товара обязательно предоставьте фото и видео растения в нашей упаковке сразу после получения.
— После подтверждения и оплаты, при отказе от заказа удерживается 10% от суммы (на покрытие наших затрат и банковских комиссий).
— Мы гарантируем качество растений.
— Претензии по качеству принимаются в течение 3 дней после получения посылки (если доставка была не дольше 14 дней и хранение в ПВЗ — до 3 дней).
— Для возврата товара обязательно предоставьте фото и видео растения в нашей упаковке сразу после получения.
ИП Картяева Наталия Евгеньевна
Самарская область, Борский район, село Покровка
ИНН 635005096004
ОГРНИП 312635009000016
ОГРНИП 312635009000016
Р/с
Кор/с
Кор/с